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菲律宾BPO是什么

发布时间:2022-05-23 01:03:48

1. BPO 业务流程外包服务的术语集合

正确地理解术语是做好任何事情的前提。这部分将提供一份BPO的术语,并对每个术语做详细的解释。
1) 业务应用外包(Business Application Outsourcing)
公司A(供应商)将软件出租给公司B(使用者)。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本(TCO)。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为
ASP服务。
2) 业务流程外包(Business Process Outsourcing)
业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的,将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。
3)业务流程离岸外包(Business Process Offshoring)
业务流程离岸外包是将业务任务(如医疗转录)或业务流程(如呼叫中心)转移到低成本的国家(如印度、菲律宾)。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代,在90年代加速发展,到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓,离岸外包成为节约成本的有效措施。
4) 企业转型外包(Business Transformation Outsourcing)
企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展,它涉及到所有后勤功能的外包,以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化,进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题,而是一种前瞻性的战略变革工具,它的理论基础是:只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。
5)多方外包(Multioutsourcing)
多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说,将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商,而将物流外包给另一个供应商,IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高,防止套牢在一个供应商上,以达到最佳组合的优势。
6) 共享服务或内包(Shared Services/Insourcing)
共享服务是某种形式的内包,它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务(如工资管理、应付帐款、差旅费处理)以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程(如财务、会计、采购、IT、人力资源)质量。
共享服务的核心思想是:
新技术能够
a. 更有效地利益稀有的技能资源;
b. 更有效地提供服务和信息;
c. 降低管理成本。

2. 什么是BPO业务

BPO业务就是把非核心岗位或业务流程分离出去,通过专业的人员管理以及规范化的操作流程,简化客户的用工程序,减少人员管理的成本;以先进的IT技术和系统支持,降低企业的用工风险、提升企业管理效率,让客户从繁琐的事务性工作中解脱出来,将精力投入到更有价值的核心业务中。外企德科就挺好的,经验丰富,而且很专业

3. 什么是bpo行业

商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing,简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力。最常见的就是银行的代发工资服务。

拓展资料:

BPO 在世界范围,特别在发展中国家的扩展,是由于IT技术在这些国家的发展,加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非核心业务职能的企业需求增多的结果。例如,一家美国公司在本土做一个项目需要花费一百万美金,但是在其他地区外包只需要五万美金,所以就把这些业务给那些服务提供商来完成,这就是BPO逻辑的核心。

4. BPO是什么意思

BPO的全称是Business Process Outsourcing,意思是业务流程外包。

拓展资料

1、In such a trend under the business process outsourcing services provide a very big help.

在这种大势所趋之下,业务流程外包服务提供了非常大的帮助。

2、The first business trust, trust relationship of trust repair process outsourcing and business process outsourcing literature review.

本文首先对信任概念和维度、信任修复、业务流程外包的研究文献进行了回顾。

3、Thanks to this trend, the global Business Process Outsourcing ( BPO) Instry is under high development.

在这样的背景下,全球BPO(业务流程外包)产业正在高速发展。

4、The management model of business process outsourcing can make it possible to help companies realize these goals.

业务外包这种经营管理模式使企业实现这些目标成为可能。

5、SWOT Analysis of China Undertaking Business Process Outsourcing

中国承接业务流程外包的SWOT分析

6、This business process outsourcing strategy was bold and a big change.

这种业务流程外包策略不仅大胆,而且带来了重大改变。

5. BPO具体是做什么工作的

BPO是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给承包商,并由承包商对这些流程进行重组。

BPO是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的,将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。


扩展材料

1、BPO是将公司的部分业务对外承包,即把原来由公司内部处理业务流程外包的某些业务交给公司外部实体去完成。因此,对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。

2、以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的,长期稳定的关系。

3、实现BPO运作,其出发点与最终目的只有一个,使公司股票增值,即增大赢利。

6. 什么是BPO

商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing,简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力。

商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率,由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家,这样还相对降低了这部分商务流程的成本。而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力。

优点:

因管理不善,运输环节严重影响生产和销售环节的工作,从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业,则可以大幅度降低上述成本。

另一方面,企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战。市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

因此,外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

7. BPO是做什么的

业务流程外包(Business Process Outsourcing),是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。

BPO是将职能部门的全部功能(比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务)都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的,将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。

BPO是将公司的部分业务对外承包,即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此,对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。

以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的,长期稳定的关系。

实现BPO运作,其出发点与最终目的只有一个,使公司股票增值,即增大赢利。

从某种意义上说,外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门,它是一种降低成本的手段。最早的外包活动尝试主要由大企业进行,集中在信息技术服务领域。

随着网络技术、高速数据网络方面的进展,以及带宽能力的增加,外包范围有扩大,包括一系列管理事务,因而,企业可以“卸下”整个业务职能。

BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。

对于具体的BPO 服务来说,其复杂程度不尽相同,既有数据输入或开列账单等基本的管理职能,又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加,提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。

优点

全球劳动力套利可以从较低的国际劳动力成本中节省大量资金,这可能是离岸外包的主要动机。规模经济和专业化带来的成本节约也可以激励外包,即使不是离岸外包。自 2015 年以来,间接收入收益日益成为额外的动力。

上市速度。为此,开发了一个新流程:“外包外包流程”。管理的详细杜邦公司的CIO信达霍尔曼的40亿美元10年的外包合同计算机科学公司和安达信咨询公司进行外包,从而避免‘发明了,如果我们做这些是内部的一个过程。’后来发展起来的一个术语是中包。

通过允许组织在需要时为他们需要的服务和业务功能付费,外包可以提供更大的预算灵活性和控制力。人们通常认为它可以减少雇用和培训专业人员,提供专业知识,并减少资本、运营费用[34]和风险。

“做你最擅长的,把其余的外包”已成为国际公认的商业标语,由管理顾问彼得德鲁克在 1990 年代首次“创造和发展” 。该口号主要用于倡导将外包作为一种可行的商业战略。

早在 1989 年,德鲁克就在他的《华尔街日报》题为“出售收发室”的文章中开始解释“外包”的概念。

8. 什么是BPO

过氧化二苯甲酰(Dibenzoyl peroxide),又名过氧化苯甲酰,俗名引发剂BPO,分子式为C14H10O4,常温下过氧化苯甲酰为白色结晶性粉末,微有苦杏仁气味,能溶于苯、氯仿、乙醚,微溶于乙醇及水。

用作聚氯乙烯、不饱和聚酯类、聚丙烯酸酯等的单体聚合引发剂,也可作聚乙烯的交联剂,还可作橡胶硫化剂。过氧化二苯甲酰是一种强氧化剂,易燃烧。性质极不稳定,摩擦、撞击、遇明光、高温、硫及还原剂等均有引起着火爆炸的危险,加入硫酸时也能引发生燃烧。

为防止爆炸,一般用碳酸钙、磷酸钙、硫酸钙等不溶性盐或滑石粉、皂土等将其稀释至20%左右时使用,或储存时注入25-30%的水。过氧化二苯甲酰低毒,误服有害,对眼睛、皮肤和粘膜有刺激作用,应避免直接接触。

用途

过氧化二苯甲酰是聚合反应应用最广泛的引发剂,主要用作PVC、聚丙烯腈、丙烯酸酯、醋酸乙烯溶剂聚合,氯丁橡胶、SBS与甲基丙烯酸甲酯接枝聚合.不饱和聚酯树脂固化,有机玻璃胶粘剂等的引发剂、交联剂。

在橡胶工业中用作硅橡胶和氟橡胶的硫化剂、交联剂。还可在化工生产作为漂白剂、氧化剂使用。过氧化二苯甲酰对小麦面粉有增白效果,2011年2月11日我国卫生部等六部委发布通告,自2011年5月1日起,禁止在面粉生产中添加过氧化苯甲酰、过氧化钙,食品添加剂生产企业不得生产、销售食品添加剂过氧化钙和过氧化苯甲酰。

以上内容参考:网络-BPO

9. bpo指的是什么呢

bpo是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力。

商务流程外包会解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴带来知识,增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时,为其改善产品的整体质量。外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。

bpo优点:

因管理不善,运输环节严重影响生产和销售环节的工作,从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业,则可以大幅度降低上述成本。

另一方面,企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战。市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

因此,外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。



10. 什么是 BPO

BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于,BPO能够帮助公司更快地完成外包。
在一个典型的BPO合同中,外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去,外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。
正如维克多·雨果所说的:“一种思想的时代到来时,没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题,了解一些基本的BPO知识是必要的。
BPO三个不同版本的定义:
“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作,并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有,支配和管理这些流程”
----Gartner
Group
“与外部机构签定服务合同,使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture
“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC

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