A. 第一次預訂民宿(Airbnb)應該注意什麼
我們需要開始將Airbnb視為酒店業的另一個參與者,並像對待酒店一樣對待它。這就是我的看法——Airbnb不會幫我在住宿上省錢,我只是得到了一種不同的住宿方式。
有些主人可能會讓你去公司、朋友家或附近的酒吧拿鑰匙。有太多的事情可能會出錯,尤其是當你在外國的時候。詢問主人是否有人會在登記入住時到場,或者是否有電子鎖。在你預訂之前有一個清晰的流程是很重要的。
最後,幫助其他旅客,留下詳細和誠實的評價。當客人寫類似「公寓很棒,我們玩得很開心」之類的話時,這是沒有幫助的。
我總是想問這個公寓有什麼好。是因為地點嗎?這是安靜的嗎?你的水壓好嗎?有足夠的熱水嗎?床舒服嗎?我們需要細節來做出明智的決定。
泛泛而談「一切都很好」是沒有用的,魔鬼總是在細節上。不是每個人都有時間寫1000字的評論,但即使是一些要點對未來的客人也是非常有用的。
B. 「airbnb」獨立房間是什麼意思
獨立房間:房客將和您合用一些空間,如廚房、起居室或浴室,但他們有一個獨立的睡房。
C. 愛彼迎遭多國抵制是什麼原因
以年輕旅行者為主要服務對象的旅行民宿軟體「愛彼迎」近年來可謂火遍全球——目前,愛彼迎已在191個國家注冊了500多萬處房產,每晚有超過200萬人通過該網站在世界各地預訂住宿。就在它風頭正勁之時,卻遭到世界多國的抵制,理由是其違反了當地的法律或是侵害到酒店業的利益。這也引發了一場關於網路時代之下如何處理共享經濟矛盾的大討論。
今年年初,愛彼迎發布了最新戰略目標,誓言在未來10年接待10億房客。事實上,這種「到陌生人家睡一晚」的非典型性旅行方式,不僅新鮮而且實惠,確實受到不少年輕人的喜愛。但最近,愛彼迎在多國遭抵制的新聞突然多了起來。據英國《每日郵報》27日報道,愛彼迎在美國紐約、日本、新加坡和西班牙部分地區已經經營多年,很受歡迎,但這些成熟區域最近開始限制甚至禁止這種短期租賃的形式。當地人稱愛彼迎民宿導致酒店業績下滑,拉高了長期出租的租金、擾亂了鄰里關系。一些國家已經開始嚴控這種網上民宿,但仍有房主偷偷在網上租房子。有些客人到達目的地後,發現下榻的大樓里竟貼著「此處沒有愛彼迎」的標志,大樓保安會對他們進行盤問。不僅如此,當地居民對這些旅客也充滿敵意。最糟糕的是有的人不僅被拒絕投宿甚至還被警方驅逐。在西班牙,就有「驢友」被趕出民宿後又被帶到警局接受了長達半小時的審問。另一對「驢友」在伊斯坦布爾也遭到了類似境遇,一個10人組成的警察小隊,其中有些警察還配有武器,要求住客在10分鍾內離開公寓。這對「驢友」在向房主投訴後未果,愛彼迎也拒絕為此退款,只是賠償給他們一張代金券。
除了法律漏洞,愛彼迎自身管理上也存在一些問題。比如,房主在上傳房源時的信息與真實房源存在差異。此前,就有房主因種族歧視在大雪天將住客無理由驅逐的案例,當時也在網上引起激烈討論。雖然類似案例並不多,但也凸顯了愛彼迎在管理上的漏洞和不完善。
與網約車公司優步一樣,愛彼迎一直強調「分享」的理念,即將自己不需要的資源,通過網路平台租用、分享給其他需要的人,而提供者可從中賺取租金。但與傳統的飯店及旅館相比,愛彼迎缺少嚴格的防火及逃生規范,房東也無法提供相關的保障,再加上旅客只能依賴照片與用戶評價作為選擇住宿的參考,更增加了危險性和不確定性。
對於抵制,愛彼迎官方回應稱,愛彼迎內部規章制度完善,並已和500多個政府機構取得合作,同時也積極遵守當地政府的規定。有專家認為,愛彼迎目前遇到的問題其實是一個共享經濟的問題,即新經濟模式與傳統經濟模式之間的矛盾。面對新的經濟發展模式,政府不應採取消極抵制的態度,而應盡快健全相關的法律法規政策,加強監督管理,從而促進旅遊業的發展。
D. 愛彼迎、小豬短租競品分析
體驗環境:Redmi Note5A
體驗時間:2018.5
體驗人:Cinnamon
打開app,愛彼迎和小豬的的初始界面整體來說都比較簡約大方。愛彼迎的初始界面以會灰色為底,灰色的logo(倒立的手型愛心)佔領中央位置,突出了主題。小豬的初始界面以白色為底(加上灰色菱形格子,格子上下添加了灰色小豬logo),中央的紅色小豬logo旁邊加上「小豬」,也突出了主題。初始界面還是比較喜歡小豬的,暖色調的logo不僅更加突出了主題而且看起來也比較舒服。愛彼迎整體都是灰色,雖然logo灰色稍微深一些,如果換成亮色應該看起來會突出和溫馨一些。
來到首頁,兩者的整體風格很類似,頂部的搜索框,底部的button都是比較循規蹈矩的。也有一些細微的不同之處:1.愛彼迎的搜索框每次都有「請嘗試『西雅圖』」這樣的提示,幾秒鍾就更新一次推薦地點,很貼心的一個做法。小豬的搜索框的提示語僅僅只是「搜索目的地」,感覺這樣的提示語沒有多大意義。2.愛彼迎首頁圖片基本上以小圖為主,小豬的圖片則以大圖為主,用戶可以左右滑動查看(可以做成輪播),讓用戶體驗更好,同時,愛彼迎的圖片右上角的「愛心」也是做的比較好的,當用戶看到自己喜歡的可以點擊「愛心」創建心願單,最後再來比較(小豬需要把圖片點進去才可以收藏,在」我的「裡面查看);3.從底部的button來看,愛彼迎的偏情懷,「心願單」、「故事」都是比較新穎的,小豬的偏實用一些。
(1)對於房東而言:民宿已經不僅僅是一種住宿方式,也是一種新的 生活理念 與理財方式(共享經濟)。
以租養老 :對於部分需要養老的老年群體來說,可以通過在線租房平台出租自己的閑置房間,用租金養老。
以租養租 :很多租房一族開始通過經營民宿來改善自身的居住環境,並通過短租結識了很多新朋友,同時獲得了可觀的收益。
以租養貸 :對於部分 房奴 來說,將閑置的房間進行租出去,用租金償還每個月的貸款,減輕了生活壓力。
以租養游 :有一些旅遊達人,通過分享自家閑置的房間、沙發來結識同樣愛旅遊的朋友,租房的租金可以用作旅遊基金,同時和志趣相投的朋友分享旅途中的經歷,讓旅行變得更加有意義。 (網路)
(2) 對於房客而言: 有更高的性價比,可以更好體驗當地風土人情和美食,結交更多當地朋友,所以越來越多的人選擇民宿。
從上圖的對比可以看出,目前愛彼迎和小豬排行並不是很靠前,用戶人數波動也比較大。其中愛彼迎的用戶人數在17年5月出現了最低谷,除了2月到4月保持相對平衡外,5月到10月起伏波動比較大。小豬的用戶人數5月到6月有較大幅度上升,但是從6月到10月一直下滑,10月也達到了低谷。
愛彼迎:全球320萬+房源,房東實名認證,24小時中文客服,放心入住!無論是 日本 、 美國 、 台灣 、 上海 ,還是 廈門 ,找干凈安全的性價比住宿、適合家庭出遊的公寓別墅,或是享受海景房、花園、樹屋、城堡等特色住宿,愛彼迎都不會讓你失望! (網路)
小豬短租:小豬是國內知名的短租民宿預訂平台,更是一個具有人情味的社交住宿社區。在300多座城市擁有20多萬套房源,包括 民宿 、 四合院 、 洋房 、 酒店公寓 、 海邊小屋 、樹屋、花店、書店等,讓您充分感受住宿之美、人情之暖、分享之樂,並在居住中體會小豬的理念——居住自由主義。 (網路)
房東、房客
(1)房東:a.輕松發布房源信息;
b.房源得到廣泛推廣;
c.房客的真實身份以及自身財產安全保障。
(2)房客:a.更好性價比、更有人情味和家庭氛圍的住宿;
b.房源和房東信息真實可靠;
c.自身人身財產安全。
(1)房東:收入可觀的同時結交更多的朋友
(2)房客:玩得開心的同時結交朋友。
從上圖比較可以看出,兩款app的用於以女性為主,均達到了60%以上,男性用戶也佔了30%以上,男女用戶比例相差無幾。
從上圖比較可以看出,愛彼迎和小豬的用戶人群的年齡分布也很相似。31-35歲的人群占的比重最大,均超過了35%,其中愛彼迎達到了40%左右。30歲以下人群所佔比重高於36歲以上人群。從整體來看,用戶人群超過95%都分布在40歲以下,可見主要的用戶群體還是中青年人。
從上圖可以看出愛彼迎和小豬的主要用戶人群的地域分布也極其相似,大部分都在沿海經濟發達地帶,也有一部分分布在中部經濟較發達地帶。
用戶人群小總結: 總體來說,愛彼迎和小豬短租的用戶人群有很大一部分都是重疊的,大部分用戶群體是生活在經濟較發達地區的年輕女性。要想長期留住用戶,對於房東來說,平台必須保證房客身份信息的可靠性,同時保證房源的宣傳要到位。對於房客來說,同樣也要保證房源信息的真實性(安全第一),其次就是房客的服務態度、較高的性價比和房源的質量。
愛彼迎:聯系旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型app,它可以為用戶提供多樣的住宿信息。
小豬短租:短租民宿預定app,為用戶提供高性價比的 短租房 、 日租房 住宿服務;讓房東分享閑置的房源、房間或是沙發、帳篷,進行短租並獲得可觀的 收益 。
愛彼迎:
小豬短租:
上圖分別是注冊成為房東所需的流程頁面圖,從上圖的比較可以看出愛彼迎和小豬對房東個人信息的真實性都比較注重,必須完善個人信息才能發布房源,這種做法無論對於房東還是房客來說都是好的。在完善個人真實信息之後,用戶便可以發布房源了。
愛彼迎會讓用戶完善房源信息:房源類型、能住多少房客、床的類型、幾個衛生間、地址等;比較貼心的是,為了保護房客信息,愛彼迎只允許已確定預定的房客才能知道房源的確切位置。(小豬需要完善個人信息才能查看發布房源流程,就沒有作比較,不過從房源介紹來看,信息也是比較完善的)。總的來說,兩個平台都比較注重房東個人信息和房源信息的真實可靠性,同時也注意到了保護用戶的個人和房源信息。
在用戶完善個人信息和發布房源的過程中,愛彼迎的步驟提示相對比較多一點,例如需要用戶選擇發布的房源的類型時,相當於已經為用戶分好類,用戶只需要選擇就可以了。在這一點上小豬則是獨立設置了「房東指南」,相比較而言,如果我是用戶,我還是更加喜歡愛彼迎這種方式來教會有用戶怎樣發布房源,不會選擇特意去看「房東指南」。
小總結:愛彼迎和小豬app頁面在房東的這一版款所佔比重並不是特別大(也不需要比重太大),更加側重的還是呈現給房客的頁面。兩款app對房客和房源的真實可靠性都比較注重,同時也比較注重對房客和房源信息的保護,也只有把保障了這些條件,才會有更多的房東願意在該平台上發布房源。
作為房客,首先最基本的要求就是住宿條件,其次就是性價比,最後就是有人情味(住得暖心)。首先,在選擇住宿的時候,用戶會看住宿風格。
房源多樣性這一點愛彼迎做的比小豬好,房源種類多達320多萬,而小豬只有20多萬房源;在價格方面來說,兩者價格相差無幾。從住宿得配備(空調、獨立衛生間、WiFi等)來看,基本上都比較齊全。最後就是房東的服務,優質的服務不僅僅是讓房客住的舒服,更重要的還是住得溫暖,新的地方也像故鄉,而服務態度好的房東則像是多年未見的老友。這一點我看大多評論中房客都提到了房東的服務態度,讓用戶的體驗更上了一個層次。
對於房東,個人信息和房源信息的保護是比較重要的,如果發生意外,房東的損失應該誰來承擔,考慮到這一點,我在小豬上面看到了針對房東房客的「小豬保險」,但是房東保險目前只針對中國大陸,這也意味著可能會損失一部分非大陸房客。但是我沒有在愛彼迎上發現類似的服務(可能也有,我沒發現)
對於房源的推廣(除廣告外,單純從頁面風格來說),兩款app的圖片精緻細膩,整體風格比較清爽簡單。其中小豬還用了很大的版塊來推出短視頻廣告,不會讓用戶覺得反感,反而覺得很新穎。還有就是房源的設施設備配置、地址等信息都比較詳細。其次,愛彼迎以房客寫「故事」的形式來推廣也是一個不錯的選擇。
小總結:總的來說,平台要想留住更多的房客,必須也要把房東看得跟房客一樣重要,也就是說,平台真正的客戶應該是房東,房東真正的客戶是房客。在保障房東利潤和安全的同時,才會有更多的房源,房客自然也就多了起來。
從房客的角度來講,首先要找到自己喜歡的住處,比如我搜索我想去的地方「雲南」,下面是愛彼迎的搜索結果:房屋類型分類很詳細(有特別推薦),用戶可以自己手動選擇價格區間、房間類型、房間設備設施、日期等。用戶如果喜歡這個住宿,可以點擊「愛心」收藏,被收藏的住宿即可出現在「心願單」,方便用戶查找。其次就是有定位這個功能,用戶可以查看住宿周圍的環境。
同樣在小豬中搜索「雲南」,出來的頁面是這樣的:有具體的城市分類和房源分布數量(考慮到這是國內的地名,再搜索一下國外的地點,看有沒有具體城市的分類),同樣的搜索日本也出現了城市分類和房源分布數。再看一下愛彼迎的搜索結果,可以看出,小豬這個版塊的分類做的比愛彼迎好一些,分的比較細致,對於目標地不太確定只是想出去走走的房客可能會選擇分類更加詳細、房源更多的地方。
當我點擊」昆明「,出來的界面是這樣的:分類詳細,用戶同樣也可以查看住宿周圍環境,其他的跟愛彼迎都比較類似:入住時間、設施設備配置、點擊」愛心「在」我「板塊的」收藏「可以查看等功能。
小總結:總的來說兩款app的搜索結果都令人比較滿意的,分類詳細,住宿信息很完善。但總的來說我對小豬的還是比較喜歡,當我搜索一個大的地名的時候,他會把大的地名劃分,還會提供各個小范圍的民宿數量。其次就是它的分類。相比較而言,小豬的分類更加詳細,例如」優品「、」超棒新房「、長租優惠」等小分類,更方便用戶選擇。愛彼迎也有比較好的一點在搜索房源的時候有「房客選擇」這個選項,節省用戶時間。
兩款app都有房客給房東留言(評價)這一功能,這一功能不僅給後面的房客提供了參考的依據,也加深了房客和房東的交流。
但是如果僅僅只是依靠用戶評價為依據可能沒有那麼詳細,其中愛彼迎的「故事」版塊就變得有作用了。從寫故事房客自身來講,可以和其他使用該款app的人分享自己的旅行故事,獲得他人的點贊(這兩款app的使用者年輕人居多,樂於社交分享),同時也對民宿起到了一定的宣傳作用。小豬上面沒有什麼分享的功能(暫時沒發現)。
小結:總的來說,愛彼迎的房源種類多,分布地點廣,這是一大優勢,但是相比於小豬短租,它的搜索分類我覺得並沒有小豬那麼詳細。愛彼迎玩的東西比小豬多一點,它的「心願單」和「故事」我還是很喜歡的,而小豬就僅僅只是一個短租民宿預定app。
總的來說,愛彼迎和小豬短租在民宿預定還是做得很好的,從評分可以看出用戶評價都還是比較高的,其中小豬短租綜合評價幾乎高達5分,可見在功能和用戶體驗方面確實做得還是很好。作為房東來講,很多都會同時把房源掛靠在幾個民宿預定平台上來增加知名度和收益,作為房客來講一般只會使用一個就夠了,所以無論是愛彼迎還是小豬app頁面的大量內容都是針對房客的(我的理解)。如果真的想要留住房客就必須要留住大量的房東來保證房源的多樣性。想要留住房東就要保證房東有收入保障,現在很多都專職做民宿出租,所以保障房東收入和安全就顯得很重要了。還有一點就是除了愛彼迎上面有一個類似於社區的「故事」版塊以外,兩款app除了民宿預定以外就沒有其他功能了,雖然突出了主題,但是每個用戶平均一年也出玩不了幾次,其他時間也不會打開app,所以建議增加一些類似於社區的功能,更能留住用戶。
E. 愛彼迎上的房子安全嗎
愛彼迎上的房子不太安全,新聞報道了很多愛彼迎偷窺門事件。
五一期間,有網友稱自己入住山東青島一家愛彼迎的民宿時發現,無線路由器內藏有攝像頭和存儲卡,拍攝方向正對卧室。
在全球各地的「偷拍門」事件發生後,愛彼迎方面均表示會展開調查,並立即下架涉事房源,永久性移除涉事房東賬戶,給予房客補償。
酒店可以在大堂或者走廊等公共區域安裝攝像頭,但在客房的房間內安裝攝像頭就是侵犯隱私權的違法行為。
基於此,如果是整租的民宿公寓,在房間的任何區域內安置攝像頭,都涉嫌侵犯房客的隱私權;如果房客住在有房東的公寓房屋內,房東需要在客廳、廚房等公共區域安裝攝像頭,可以參照公安部對酒店攝像頭的安裝條例。
F. airbnb訂民宿可靠嗎
Airbnb靠譜,大部分民宿都挺好的,不過最好還是找評價多的地方住,這樣有保障。
1、Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫,中文名:愛彼迎。愛彼迎是一家聯系旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型網站,它可以為用戶提供多樣的住宿信息。2011年,Airbnb服務令人難以置信地增長了800%。Airbnb成立於2008年8月,總部設在美國加州舊金山市。
2、Airbnb是一個旅行房屋租賃社區,用戶可通過網路或手機應用程序發布、搜索度假房屋租賃信息並完成在線預定程序。據官網顯示以及媒體報道,其社區平台在191個國家、65,000個城市為旅行者們提供數以百萬計的獨特入住選擇,不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb被時代周刊稱為「住房中的EBay」。
3、2015年2月28日,美國短租網站Airbnb正在進行新一輪融資,而估值將達到200億美元。根據消息人士的說法,Airbnb計劃融資10億美元,而目前已完成了其中的一半。
4、有消息顯示,Airbnb吸引了亞洲的投資者,以及一些大型私募股權集團。目前還不能確定這些投資方的名字,但其中一家將是富達。Airbnb此前的投資方包括TPG、T. Rowe Price、Dragoneer、Founders Fund、紅杉資本和俄羅斯DST。
G. 愛彼迎在國內怎麼樣
發展挺好的,具體情況如下:
H. 如何評價Airbnb產品
Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫,中文名:愛彼迎[1] 。愛彼迎是一家聯系旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型網站,它可以為用戶提供多樣的住宿信息。2011年,Airbnb服務令人難以置信地增長了800%。
Airbnb成立於2008年8月,總部設在美國加州舊金山市。Airbnb是一個旅行房屋租賃社區,用戶可通過網路或手機應用程序發布、搜索度假房屋租賃信息並完成在線預定程序。據官網顯示[2] 以及媒體報道[3] ,其社區平台在191個國家、65,000個城市為旅行者們提供數以百萬計的獨特入住選擇,不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb被時代周刊稱為「住房中的EBay」。
2015年2月28日,美國短租網站Airbnb正在進行新一輪融資,而估值將達到200億美元。
I. airbnb是什麼意思
airbnb是AirBedandBreakfast(「Air-b-n-b」)的縮寫,中文名:愛彼迎,愛彼迎是一家聯系旅遊人士和家有空房出租的房主的服務型網站。
Airbnb成立於2008年8月,總部設在美國加州舊金山市。Airbnb是一個旅行房屋租賃社區,用戶可通過網路或手機應用程序發布、搜索度假房屋租賃信息並完成在線預定程序。據官網顯示以及媒體報道,其社區平台在191個國家、65000個城市為旅行者們提供數以百萬計的獨特入住選擇,不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb被時代周刊稱為"住房中的EBay"。
2015年2月28日,美國短租網站Airbnb正在進行新一輪融資,而估值將達到200億美元。2015年2月,根據消息人士的說法,Airbnb計劃融資10億美元,已完成了其中的一半,投資方包括富達、TPG、T_RowePrice、Dragoneer、FoundersFund、紅杉資本和俄羅斯DST。2016年11月01日,國外媒體報道美國短租服務公司Airbnb對中國用戶表示,該公司將在本地存儲他們的個人數據。
2017年1月27日,總部位於舊金山的短期租賃網站Airbnb首次盈利,公司營業額增長超過80%。愛彼迎平台表示,嚴厲禁止"刷單"等濫用平台評價機制的行為,一旦發現有入駐平台的商家、房東存在違規,將會採取房源排名降低、罰款甚至永久下線、封停賬號等措施。
2020年8月19日,Airbnb宣布已提交上市申請。